Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Viva Telecom (vivatel.com.co), así como la relación entre Viva Telecom S.A.S. y los visitantes del sitio. La contratación del servicio se rige adicionalmente por el Contrato Único de Prestación de Servicios de Comunicaciones publicado en /legal/contrato-unico.
1. Identificación del operador
Viva Telecom S.A.S., NIT [NIT POR DEFINIR], con domicilio en [DIRECCIÓN POR DEFINIR], Barranquilla (Cundinamarca). Inscripción en el Registro TIC: [REGISTRO TIC POR DEFINIR]. Representante legal: [REPRESENTANTE LEGAL POR DEFINIR].
2. Objeto del sitio
El sitio tiene una finalidad informativa y comercial: dar a conocer los servicios, planes y tarifas vigentes, permitir consultar cobertura, presentar PQR, terminar el servicio y acceder al área de cliente.
3. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, marcas, gráficos, software) son propiedad de Viva Telecom S.A.S. o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción no autorizada.
4. Uso aceptable
No puedes usar el sitio para fines ilícitos, ni intentar interferir con su funcionamiento, ni acceder a datos no autorizados.
5. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento publicando una nueva versión en esta página. Los cambios entran en vigor al ser publicados.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces colombianos competentes.
Última actualización: mayo de 2026.